¡Todos Ganamos!

Sí. Póngase en contacto con nosotros en: hello@snappier.site" para solicitar acceso y aprobación para una cuenta de super usuario.

Sí, tenemos un equipo de atención al cliente disponible para responder a cualquier pregunta y trabajar en resolver cualquier problema.

No. Todo lo que necesita es un teléfono inteligente con un paquete de datos. La aplicación es una aplicación progresiva basada en la web que se ejecutará con datos y/o Wi-Fi.

¡Sí que lo eres!

Sí, para procesos transaccionales como agregar dólares a las billeteras de los clientes o pagar facturas en las mesas de los proveedores. No se requiere un teléfono inteligente para iniciar sesión y realizar otras tareas como: conciliación, reembolso e informes. Estos procesos se pueden realizar desde una computadora de escritorio o portátil. Se pueden usar tabletas si ésta tiene un paquete de datos o está funcionando con Wi-Fi.

Sí. Hemos creado tutoriales de vídeo en cómo navegar y utilizar la aplicación desde el punto de vista de cada usuario.

Esto está determinado por el presupuesto disponible en los Mercados para un programa en particular y por los fondos disponibles del cliente, ya sea en su tarjeta SNAP o en cupones.

La aplicación no tiene restricciones a un saldo en particular que se puede otorgar. La cantidad que se otorga cada año, por ejemplo Double Up Food Bucks, puede cambiar para cumplir con las directrices actuales del programa. Los gestores de mercado tienen el control total de la cantidad que se otorga a los clientes sobre la base de las directrices del programa vinculado.

El gerente del mercado recogerá todos los cupones del cliente para poder cargar sus respectivas billeteras. Las transacciones relativas a los dólares del programa con los proveedores se registran automáticamente en el sistema a los efectos de la reconciliación, el reembolso y la presentación de informes por los Mercados.

Los mercados tendrán la funcionalidad de ejecutar informes por parte del cliente para saber qué dólares todavía están disponibles para gastar. Si un cupón está por expirar, el Mercado puede comunicarse con el cliente para hacerle saber que debe utilizarlo antes de que expire.

No. A menos que el programa SNAP o el programa vinculado indique otra cosa, los dólares en estas cuentas de billetera nunca caducan y pueden ser utilizados en los años calendario siguientes.

No. A menos que el mercado tenga una restricción presupuestaria u otra preocupación, el Mercado puede otorgarle cualquier cantidad de dólares que tenga fondos suficientes para su tarjeta.

Sí. Como cliente, seguiría los mismos pasos con los que está familiarizado hoy, incluida una solicitud de reembolso para que el Administrador de Mercados vuelva a colocar los dólares en su tarjeta SNAP, entonces el Administrador de Mercados retiraría el monto de su billetera en Snappier.

Haga click en el botón Cancelar Pedido y le llevará de vuelta al comienzo para empezar de nuevo.

Sí. A medida que ocurren las transacciones, el sistema está captando esos cambios en tiempo real.

Sí. No construimos este proceso ya que tendríamos que convertirnos en un minorista autorizado en línea para aceptar sus tarjetas SNAP.

Dado que la aplicación requiere un teléfono inteligente para uso transaccional, le recomendamos que informe al cliente sobre el nuevo proceso y la nueva aplicación y le muestre dónde ir en su teléfono para crear una cuenta. El proceso dura menos de 5 minutos. También tendremos una comunicación escrita que su Mercado puede compartir en las redes sociales o por correo electrónico para que los clientes de SNAP sepan qué esperar y para configurar una cuenta con anticipación.

Si el vendedor opta por no participar en Snappier, es probable que pierdan sus ventas a menos que haya todavía algunas fichas en circulación en su mercado para clientes. Si el vendedor quiere participar, pero no tiene un teléfono inteligente, puede acceder al formulario manual desde su panel de control para registrar las transacciones a introducir en Snappier desde un ordenador personal para reconciliarlas y reembolsarlas con el mercado en una fecha posterior.

Entendemos que algunos clientes pueden no tener un teléfono inteligente. Por eso, estamos recomendando que los Mercados mantengan un cierto conjunto de fichas para que estos clientes puedan tener acceso a alimentos saludables y de crecimiento local.

No. Solo necesita ver al administrador del mercado si necesita agregar más dólares a sus billeteras a través de su tarjeta SNAP o cupones. Es posible que deba ver al administrador del mercado cada semana para agregar más fondos para los dólares del programa vinculados a su billetera. La mayoría de los programas vinculados tienen pautas para las cantidades disponibles para igualar semanalmente.

Dado que realizó transacciones con su tarjeta SNAP o canjeó cupones en un mercado en particular, ahí es donde se realiza un seguimiento de los dólares como parte del proceso de gestión / presupuesto de los mercados. Por ello, tendrá billeteras separadas para mantener la integridad de los dólares solicitados para un mercado en particular. Puede solicitar un reembolso / retiro de un mercado, y luego agregar esos dólares a un mercado diferente cuando llegue al nuevo mercado.

Sí. La aplicación está diseñada para apoyar a cualquier distribuidor autorizado SNAP que opera en un lugar para proporcionar un servicio de alimentos saludables cultivados localmente.

Sí. Como Mercado, tendrá la capacidad de ejecutar informes por fecha, proveedor, cliente y programa de asistencia alimentaria. También hay una función de reembolso para conciliar las cantidades adeudadas a los proveedores.